Fraktpolicy

FRAKTPOLICY

På Valka strävar vi efter att erbjuda en smidig och trygg leveransupplevelse.

Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar. Denna tid är separat från leveranstiden.

Leveranstiden är normalt 5–10 arbetsdagar från det att beställningen skickas. Leveranstiden kan variera beroende på produkt och efterfrågan.

Fraktkostnader visas tydligt i kassan innan köp slutförs.

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportföretag, tull eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress. Vid felaktiga uppgifter kan extra avgifter tillkomma.

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din vara enligt distansavtalslagen.

För att göra en retur, kontakta oss via e-post.

Varan ska returneras i originalskick, oanvänd och i originalförpackning.

Kunden står för returfrakten om inget annat anges.

När vi mottagit och godkänt din retur sker återbetalning via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalningen behandlas inom 7 arbetsdagar.

Eventuella ursprungliga fraktkostnader återbetalas ej, om inte returen beror på fel från vår sida.

Om du mottagit en skadad, defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta oss så snart som möjligt.

Vi följer svensk konsumentlagstiftning, vilket innebär att du har rätt att reklamera en vara inom 3 år.

Vid godkänd reklamation står vi för eventuell returfrakt samt ersättning eller omleverans.

För byte av vara rekommenderar vi att du gör en retur och lägger en ny beställning.

Beställningar kan ändras eller avbrytas inom 60 minuter efter att de lagts. Kontakta oss via e-post med ditt ordernummer.

Om ett paket inte hämtas ut eller returneras till oss, kan en administrativ avgift tas ut för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

Företagsinformation:

Org nr:

Momsnr (VAT):

Adress: Lärkträdsvägen

Postnummer: 64540

Stad: Strängnäs

Land: Sverige